Theorie Oefenen Auto Open de app

Terugbetalingsbeleid

Niet wat je verwachtte? Dan krijg je je geld terug

Een aankoop in de browser kun je binnen veertien dagen terugvragen, zonder uit te leggen waarom. Ook als je de app al gebruikt hebt.

Laatst bijgewerkt 11 september 2026

In het kort

Termijn
14 dagen
Reden nodig
Nee
Bedrag
Alles, incl. btw
Afgehandeld door
Paddle

English summary

If you bought sixty days of access in the browser, you can ask for a full refund within 14 days of purchase, for any reason, even if you have already used the app. Email info@robomiri.com with the order number from Paddle's receipt, or request it through paddle.net. Paddle.com is our reseller and Merchant of Record and issues the refund to your original payment method; access tied to that payment ends. Purchases made inside the iPhone or Android app are refunded by Apple or Google under their own policies.

01Gekocht in de browser

Heb je de zestig dagen gekocht op theorie-auto.robomiri.com, dan liep de betaling via Paddle.com, onze wederverkoper en de merchant of record van je bestelling. Voor die aankopen geldt:

  • Je kunt binnen veertien dagen na aankoop om terugbetaling vragen.
  • Je hoeft geen reden te geven, en het maakt niet uit of je de app al gebruikt hebt.
  • Je krijgt het volledige bedrag terug dat je betaald hebt, inclusief btw.
  • Heb je per ongeluk twee keer betaald, of is er iets misgegaan bij het afrekenen, dan betalen we het teveel betaalde ook na veertien dagen terug.

Dit is ruimer dan de wet: bij digitale inhoud die je direct kunt gebruiken, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen zodra je begint. Wij houden je die veertien dagen toch.

02Zo vraag je het aan

Kies wat je het makkelijkst vindt; allebei werkt.

Via ons

Mail naar info@robomiri.com met het bestelnummer uit de e-mail die je van Paddle kreeg. Heb je dat niet meer, noem dan het e-mailadres waarmee je betaalde en de datum. We antwoorden binnen twee werkdagen en zetten de terugbetaling bij Paddle in gang.

Via Paddle

Ga naar paddle.net, zoek je bestelling op met het e-mailadres waarmee je betaalde, en vraag daar om terugbetaling.

03Wat er daarna gebeurt

  • Paddle stort het bedrag terug op de manier waarop je betaald hebt. Hoe snel het op je rekening staat, hangt af van je bank of kaartmaatschappij; meestal is dat binnen enkele werkdagen.
  • De zestig dagen die bij die betaling horen vervallen. Had je al eerder gekocht en liep die toegang nog, dan houd je die.
  • Je voortgang blijft gewoon in je browser staan, en de gratis onderdelen blijven werken.

04Na veertien dagen

Na veertien dagen betalen we in principe niet meer terug. Maar schrijf ons als er iets is misgegaan — de app werkte bij jou niet, je aankoop kwam niet aan, of je werd twee keer afgeschreven. Dan kijken we ernaar en lossen we het redelijk op. Stoppen we zelf met de app in de browser terwijl je toegang nog loopt, dan betalen we het deel terug dat je niet meer kunt gebruiken.

05Gekocht in de App Store of Google Play

Heb je in de app voor iPhone of Android gekocht, dan heeft Apple of Google het geld ontvangen, en alleen zij kunnen het terugstorten. Wij zien je betaalgegevens niet.

Lukt het daar niet, of weet je niet waar je gekocht hebt, mail ons dan; we helpen je de juiste weg te vinden.

06Contact

RoboMiri, Rotterdam, Nederland — info@robomiri.com. Zie ook de algemene voorwaarden en het privacybeleid.